Pedido B2B &
Preguntas técnicas frecuentes.

Nuestro MOQ es 1 juego para todos los productos del catálogo estándar. Esto permite a los compradores comerciales probar las características y la calidad antes de comprometerse con grandes cantidades. Para pedidos personalizados o de marca privada, la cantidad mínima de pedido varía según la complejidad del proyecto; normalmente, entre 5 y 20 juegos de herramientas.

Sí. Trabajamos en un modelo de precios B2B por niveles. Los descuentos están disponibles en 5 juegos, 20 juegos y 50 juegos por SKU. Contáctenos con su código de chasis objetivo y el volumen mensual estimado y le enviaremos una hoja de precios personalizada dentro de las 24 horas.

Paso 1: Contáctanos vía email o WhatsApp con el modelo de tu vehículo y código de chasis.
Paso 2: Confirmamos la instalación y te enviamos una oferta de precio B2B.
Paso 3: Apruebas la oferta y realizas un pedido.
Paso 4: Producimos y enviamos con la documentación de seguimiento completa.

Aceptamos T/T (Transferencia bancaria), Western Union, PayPal, Tarjetas de crédito y Airwallex para pedidos más pequeños. Para cuentas establecidas con pedidos regulares, los términos netos de 30 días están disponibles previa verificación. Póngase en contacto con nuestro equipo comercial para discutir los arreglos de pago.

Envíenos el código del chasis (por ejemplo, F30, W205, 4G) y el año de producción. Nuestro equipo de montaje cruzará nuestra base de datos y confirmará la compatibilidad en unas pocas horas. En casos dudosos (renovaciones de mitad de año, variantes específicas del mercado), recomendamos pedir primero un dispositivo de muestra.

Para la mayoría de las aplicaciones, sí: la asignación de pines, los orificios de montaje y el mazo de cables cumplen exactamente con las especificaciones OEM. Algunos vehículos con sistemas BCM avanzados (BMW iDrive, Mercedes MBUX) pueden requerir una breve sesión de codificación para registrar el nuevo dispositivo. Proporcionamos instrucciones de codificación y nuestros técnicos están disponibles para ayudarle de forma remota.

Sí. Nuestro catálogo se diferencia por año de producción y variantes LCI/pre-LCI. Por ejemplo, el BMW F30 pre-LCI (2012-2015) y el F30 LCI (2015-2018) se enumeran como SKU separados con diferentes números de pieza. Al realizar el pedido, indique siempre el año exacto de fabricación.

Para artículos en stock del catálogo: 3-5 días hábiles de producción + tiempo de envío (varía según el destino). Los servicios de mensajería urgente (DHL, FedEx) suelen realizar entregas a Europa en 5 a 8 días, a Oriente Medio en 4 a 6 días y a América del Norte en 6 a 10 días. Para pedidos grandes, el transporte marítimo es posible a un coste significativamente menor.

Cada conjunto está envuelto individualmente en espuma, colocado en una caja interior resistente y embalado en cajas exteriores de doble pared. Los módulos DRL y las piezas más pequeñas se empaquetan adicionalmente en plástico de burbujas. Para todos los envíos por mensajería, la tasa de daños durante el transporte es del 0,3%.

Para cada envío proporcionamos una factura comercial, lista de embalaje y declaración de producto. Para importaciones de la UE, podemos crear documentación CE a pedido. Los derechos de aduana y el IVA de importación son responsabilidad del comprador; podemos asesorarlo sobre los códigos HS si es necesario.

Las series BMW F/G y algunos modelos Mercedes con control de luz adaptativo (ALC, AHB) requieren un breve paso de codificación mediante ISTA-D, cable ENET o BIMMERCODE. Incluimos instrucciones de codificación con cada unidad aplicable y nuestros ingenieros pueden guiarlo a través del proceso a través de WhatsApp o TeamViewer.

Nuestros conjuntos se comunican a través del bus CAN nativo del vehículo, al igual que la unidad OEM. Son totalmente compatibles con las principales plataformas de diagnóstico, incluidas ISTA, ISTA-D, Autel, Launch e iCarsoft. No se requieren interfaces propietarias.

La garantía cubre defectos de fabricación, defectos del módulo LED, defectos del conector y deformación de la carcasa en condiciones normales de funcionamiento. No cubre daños físicos causados ​​por errores de instalación, ingreso de agua por sellado inadecuado o fallas por codificación incorrecta. Las reclamaciones de garantía son gestionadas directamente por nuestro equipo de posventa.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o WhatsApp con su número de pedido, una descripción del error y evidencia en foto/video. Nuestro objetivo es procesar las evaluaciones de garantía dentro de los 5 días hábiles. Las reclamaciones justificadas se resolverán enviándole piezas de repuesto de forma gratuita.

Cronograma típico para un proyecto DRL personalizado: Cotización (48 horas) → Producción de muestra (2-3 semanas) → Aprobación del cliente → Producción completa (2-4 semanas dependiendo del volumen). Las herramientas complejas pueden requerir más tiempo de entrega. Todos los plazos se confirmarán por escrito antes de realizar un pedido.

Todos los proyectos personalizados tienen un acuerdo de confidencialidad mutuo firmado antes de que comience el trabajo de diseño. No utilizamos, vendemos ni compartimos ningún diseño personalizado, firma luminosa o elemento de marca desarrollado para su proyecto. Su IP sigue siendo de su propiedad.