Condiciones de envío
Plazos de entrega, transportistas, condiciones de flete, estándares de embalaje y documentación aduanera para todos los pedidos B2B.
Esta política de envío se aplica a todos los pedidos B2B realizados con LookCarShow. Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestra ubicación en Guangzhou, Guangdong, China utilizando transportistas reconocidos internacionalmente. Lea atentamente esta política antes de realizar un pedido.
1. Plazos de producción y envío
1.1 Artículos del catálogo de existencias
Para los productos actualmente en stock en nuestro almacén de Guangzhou, los pedidos se enviarán dentro deprocesado y listo para enviar en 3-5 días hábiles al recibir el pago completo o el depósito acordado y el pedido firmado.
1.2 Productos hechos a medida
Los productos que no están en stock (incluidos algunos SKU de chasis de bajo volumen) requieren tiempo de producción adicional. El tiempo de producción estándar es7-14 días hábiles. Confirmaremos el tiempo de entrega específico en la oferta de su pedido.
1.3 Pedidos personalizados/de marca privada
Los proyectos personalizados requieren una fase adicional de ingeniería y herramientas. Horarios típicos:
- Producción de muestras: 14-21 días hábiles después de la aprobación de las especificaciones
- Producción en masa (aprobación posterior al muestreo): 15-25 días hábiles dependiendo de la cantidad
Todos los horarios individuales se confirmarán por escrito en la propuesta del proyecto y solo podrán modificarse en caso de fuerza mayor.
2. Métodos de envío y tiempos de tránsito
| Región | Mensajería urgente | Mensajería estándar | Transporte marítimo (FCL/LCL) |
|---|---|---|---|
| Europa (UE + Reino Unido) | 5-8 días hábiles | 8-15 días hábiles | 25-35 días |
| América del Norte (EE.UU. / CA) | 6-10 días hábiles | 10-18 días hábiles | 20-30 días |
| Medio Oriente (CCG) | 4-7 días hábiles | 7-12 días hábiles | 18-25 días |
| Sudeste Asiático | 3-6 días hábiles | 5-10 días hábiles | 10-18 días |
| Australia / Nueva Zelanda | 5-9 días hábiles | 9-16 días hábiles | 18-25 días |
| África / Sudamérica | 8-14 días hábiles | 14-25 días hábiles | 25-40 días |
Los plazos de entrega indicados son estimaciones a partir de la fecha de envío y no incluyen el plazo de producción. Los tiempos de tránsito pueden verse afectados por demoras en el despacho de aduanas, tiempos pico de envío o interrupciones del transportista que están fuera de nuestro control.
3. Socio de transporte
Trabajamos con los siguientes transportistas reconocidos internacionalmente, seleccionados según el tamaño del pedido, el destino y la urgencia:
- Mensajería urgente: DHL Express, Prioridad Internacional de FedEx, UPS Worldwide Express
- Mensajería Económica: SF Internacional, PostNL, Yanwen
- Transporte marítimo: Cosco, MSC, Evergreen – a través de un agente de carga designado
- Transporte aéreo:Disponible para pedidos urgentes al por mayor, no apto para mensajería urgente
Si el comprador tiene una cuenta de transportista preferido, puede proporcionarnos su número de cuenta para utilizarlo en este envío. Haremos todo lo posible para atender la solicitud, sujeto a la cobertura del transportista de nuestra ubicación de envío.
4. Costes de transporte
Los costos de flete se calculan en el momento de realizar el pedido en base a
- calcula el peso real y el peso volumétrico (dimensional) del envío
- Enrutamiento origen-destino
- Nivel de servicio seleccionado (Express vs. Economy vs. Sea)
- Recargo actual por combustible de las aerolíneas
Los costos de flete se enumeran por separado en cada factura proforma. Para pedidos repetidos con socios establecidos, podemos ofrecer opciones de consolidación de flete para reducir los costos de envío por unidad.
5. Incoterms y transferencia de riesgos
El Incoterm estándar para todos los envíos de LookCarShow esMANDO Guangzhou. Los Incoterms alternativos están disponibles previa solicitud y deben acordarse por escrito antes de la confirmación del pedido:
FOB – Libre a bordo (estándar)
El riesgo pasa al comprador cuando la mercancía se carga en el barco o avión en Guangzhou. A partir de este momento, el comprador es responsable del flete y seguro del transporte primario.
EXW – Ex fábrica
El riesgo pasa cuando los productos se entregan en nuestra fábrica de Guangzhou. El comprador o su representante se encarga de todos los trámites de exportación y del transporte posterior.
CIF – costes, seguros, fletes
Cubrimos el transporte principal y el seguro de transporte hasta el puerto de destino convenido. La transferencia de riesgo se produce cuando la mercancía se carga en el lugar de origen. Disponible para transporte marítimo a puertos importantes.
DDP – Entregado con derechos pagados
Nos encargamos de todos los trámites de exportación e importación y entregamos la mercancía, con derechos pagados, en la dirección especificada por el comprador. Disponible en mercados selectos: consulte sobre elegibilidad y precios.
6. Normas de embalaje
LookCarShow utiliza embalaje protector uniforme de múltiples capas para todos los envíos para minimizar el riesgo de daños durante el transporte:
- Cubierta interior: Funda de espuma individual y plástico de burbujas para cada montaje
- Caja interior: Caja interior rígida corrugada por unidad con inserciones de espuma en las esquinas
- Caja exterior: Caja de cartón ondulado de doble pared para envío de varias unidades
- Flejado: Flejes de PP para palets de transporte marítimo
- Embalaje individual: Los clientes de marcas privadas pueden especificar cajas de marca; se aplica un plazo de entrega adicional
Nuestro embalaje ha alcanzado una tasa de daños de transporte documentados de menos del 0,5% para todos los envíos de mensajería urgente.
7. Documentación aduanera y de exportación
De forma predeterminada, LookCarShow proporciona la siguiente documentación de exportación para cada envío:
- Factura comercial: Desglosado por códigos SA, valores unitarios y valor total declarado
- Lista de embalaje: Detallado por caja con pesos y dimensiones
- Carta de porte (flete marítimo) / Guía aérea (flete aéreo/exprés): Proporcionado cuando corresponda
- Certificado de origen: Disponible previa solicitud (pueden aplicarse costos adicionales)
- CE u otras declaraciones: Disponible para los productos correspondientes previa solicitud
Los compradores son responsables de todos los derechos de importación, tasas aduaneras, IVA y requisitos de cumplimiento local en el país de destino. LookCarShow proporcionará cualquier documentación adicional bajo nuestro control para ayudar con el despacho de aduanas, pero no hace ninguna declaración con respecto a la clasificación de importación o las tasas de derechos.
8. Seguimiento de envíos
Al realizar el envío, le proporcionaremos el número de seguimiento y el nombre del transportista por correo electrónico y/o WhatsApp. Para envíos por mensajería urgente, el seguimiento en tiempo real está disponible directamente en el sitio web del transportista. Para el transporte marítimo, proporcionamos el número de reserva y la hora estimada de llegada (ETA) al puerto de destino.
Para asociaciones de entrega grandes o en curso, podemos configurar notificaciones de envío automáticas. Por favor, hable de esto con su administrador de cuentas comerciales.
9. Retrasos y fuerza mayor
LookCarShow no es responsable de los retrasos en el envío causados por:
- Paradas o inspecciones de despacho de aduana por parte de las autoridades del país de destino
- Interrupciones en los servicios de transporte, congestión portuaria o huelgas
- Desastres naturales, pandemias o restricciones impuestas por el gobierno
- Dirección del comprador o información de contacto incorrecta o incompleta
- Los retrasos bancarios en el procesamiento de pagos afectarán el tiempo de envío
Comunicaremos de inmediato cualquier retraso en la entrega conocido y trabajaremos con el comprador y el transportista para resolver la situación de la manera más eficiente posible.
10. Contacto para consultas de envío
Si tienes alguna duda sobre el flete, estado del envío, documentación o coordinación logística:
- Correo electrónico: [correo electrónico protegido]
- Whatsapp: +86 152 0209 5350
- Horario comercial: Lunes a sábado, de 9 a. m. a 6 p. m. CST
Incluya su número de pedido o número de factura proforma en todas las comunicaciones relacionadas con el envío.