プライバシーポリシー

LookCarShow（以下「会社」「当社」「私たち」または「弊社」）はお客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社ウェブサイトを訪問したり、取引照会を送信したり、当社のB2Bサービスを利用する際に、当社がどのようにお客様のデータを収集、使用、開示、保護するかを説明しています。本ポリシーをよくお読みください。本ポリシーの条件に同意されない場合は、当社ウェブサイトの使用を中止してください。

1. 当社が収集する情報

1.1 お客様が直接提供する情報

お客様が以下を行う際に自発的に提供する個人データを収集します：

• B2B照会またはお問い合わせフォームの送信（氏名、ビジネスメール、電話番号、会社名、国）
• ニュースレターまたは製品アップデートの購読
• 製品カタログまたはサンプル注文のリクエスト
• メールまたはWhatsAppによる当社とのコミュニケーション
• 取引注文の発注または供給契約の締結

1.2 自動的に収集される情報

お客様が当社ウェブサイトを訪問する際に、以下の技術情報が自動的に収集される場合があります：

• IPアドレスおよびおおよその地理的位置（国/地域レベル）
• ブラウザの種類、バージョン、オペレーティングシステム
• 閲覧ページ、滞在時間、参照元
• デバイス識別子とセッションCookie

1.3 第三者からの情報

Google Analytics（ウェブサイト利用データ）やWhatsApp Business API（通信記録）などの第三者ツールを通じてお客様に関する情報を受け取る場合があります。当社はデータブローカーから個人データを購入または賃借しません。

2. お客様のデータの利用方法

収集した情報を以下のビジネス目的のために利用します：

• B2B照会への対応：取引照会の処理、適合確認、見積書の作成
• ビジネス関係の管理：取引パートナーアカウントの維持、請求書の発行、注文物流の管理
• 技術サポート：取り付け、コーディング、保証クレームのサポート
• 商業的コミュニケーションの送信：新製品、プロモーション、カタログ更新のお知らせ（同意があるか正当な利益がある場合）
• ウェブサイトとサービスの改善：利用パターンの分析とユーザー体験の最適化
• 法的義務の遵守：中国の輸出・商業法に基づく必要な記録の維持

3. 処理の法的根拠（GDPR）

欧州経済領域（EEA）に拠点を置く訪問者およびパートナーに対し、個人データ処理の法的根拠は以下の通りです：

• 契約上の必要性：取引注文または供給契約を履行するために必要な処理
• 正当な利益：事業開発、詐欺防止、サービス改善
• 同意：法律で必要とされる場合のダイレクトマーケティングコミュニケーション
• 法的義務：適用される法令・規制の遵守

4. データの共有と開示

当社はお客様の個人データを第三者に販売、賃貸、または売買しません。以下と情報を共有する場合があります：

• 物流サービス提供者：DHL、FedEx、SF Expressなどの配送会社は配送処理のために受取人データを受け取ります
• 決済処理業者：銀行と決済プラットフォームは必要な取引データを受け取ります
• 専門アドバイザー：弁護士、会計士、監査人は守秘義務が課されています
• 規制当局：法律、裁判所命令、または政府機関の要求に応じる場合

すべての第三者サービスプロバイダーは、適用されるデータ保護法および当社のデータ処理契約に従ってお客様のデータを処理することが義務付けられています。

5. 国際データ転送

グローバルな取引パートナーにサービスを提供する中国拠点の製造業者として、お客様のデータが中国に転送・処理される場合があります。EEAおよび英国のお客様に対しては、必要に応じて標準契約条項を含む適切な安全措置を実施しています。取引照会を送信することで、このような国境を越えた転送を承認したことになります。

6. データ保持

本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、個人データを保持します：

• 照会およびコミュニケーション記録：最後のやり取りから3年間
• 注文および取引記録：7年間（中国商業法による要件）
• マーケティング購読データ：配信停止または削除リクエストまで
• ウェブサイト分析データ：26か月間（14か月後に匿名化）

7. Cookie

当社ウェブサイトは基本機能に必要な必須Cookieを使用しています。訪問者が当社ウェブサイトをどのように利用するかを理解するために分析Cookie（Google Analyticsなど）も使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieの設定を管理できます。Cookieを無効にすると一部のウェブサイト機能が影響を受ける場合があります。

8. お客様の権利

お客様の所在地により、個人データに関して以下の権利を有する場合があります：

• アクセス：当社が保持するお客様の個人データのコピーのリクエスト
• 訂正：不正確または不完全なデータの修正リクエスト
• 削除：法的保持義務がない場合のデータ削除リクエスト
• 制限：特定の状況下での処理制限のリクエスト
• ポータビリティ：構造化された機械可読形式でのデータ受け取り
• 異議申し立て：正当な利益またはダイレクトマーケティングに基づく処理への異議
• 同意の撤回：同意に基づく処理に対する同意の撤回

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。30日以内に返答いたします。

9. セキュリティ

お客様の個人データを不正アクセス、変更、開示、または破壊から保護するために、商業的に合理的な技術的・組織的対策を講じています。これらの対策には、暗号化通信（HTTPS/TLS）、アクセス制御、および定期的なセキュリティレビューが含まれます。ただし、インターネット上の送信やストレージシステムは100%安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

10. 子どものプライバシー

当社のサービスは18歳以上の専門家を対象としています。当社は18歳未満の方の個人データを意図的に収集しません。そのようなデータを誤って収集した可能性があると思われる場合は、直ちにご連絡ください。削除のための措置を講じます。

11. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、慣行や適用法の変更を反映するために随時更新される場合があります。改訂されたポリシーは更新された発効日とともにこのページに掲載します。重大な変更がある場合は、活動中の取引パートナーにメールで通知します。そのような変更後も当社のサービスを引き続き使用することで、更新されたポリシーを承認したことになります。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問、ご懸念、またはリクエストについては、以下にご連絡ください：

• メール：[email protected]
• WhatsApp：+86 152 0209 5350
• 住所：Chao Hua Technology Industrial Park, No. 6 Henggang South Road, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China