B2B-Bestellung &
Technische FAQ.

Unser MOQ beträgt 1 Satz für alle Standardkatalogprodukte. Dadurch können gewerbliche Käufer die Ausstattung und Qualität testen, bevor sie sich auf große Mengen festlegen. Bei kundenspezifischen oder Private-Label-Bestellungen variiert die MOQ je nach Projektkomplexität – typischerweise 5–20 Sätze für Werkzeugartikel.

Ja. Wir arbeiten nach einem volumengestuften B2B-Preismodell. Preisnachlässe gibt es bei 5 Sets, 20 Sets und 50 Sets pro SKU. Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Ziel-Chassis-Code und dem geschätzten monatlichen Volumen und wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein individuelles Preisblatt.

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrem Fahrzeugmodell und Fahrgestellcode.
Schritt 2: Wir bestätigen den Einbau und senden Ihnen ein B2B-Preisangebot.
Schritt 3: Sie genehmigen das Angebot und geben eine Bestellung ab.
Schritt 4: Wir produzieren und versenden mit vollständiger Sendungsverfolgungsdokumentation.

Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), Western Union, PayPal, Kreditkarten und Airwallex für kleinere Bestellungen. Für etablierte Konten mit regelmäßigen Bestellungen sind nach Überprüfung 30-Tage-Nettolaufzeiten verfügbar. Kontaktieren Sie unser Handelsteam, um die Zahlungsmodalitäten zu besprechen.

Senden Sie uns den Fahrgestellcode (z. B. F30, W205, 4G) und das Produktionsjahr. Unser Montageteam wird innerhalb weniger Stunden einen Querverweis in unserer Datenbank erstellen und die Kompatibilität bestätigen. In Grenzfällen (Mid-Year-Facelifts, marktspezifische Varianten) empfehlen wir, zunächst ein Mustergerät zu bestellen.

Für die meisten Anwendungen ja – die Steckerbelegung, die Halterungslöcher und der Kabelbaum entsprechen genau den OEM-Spezifikationen. Bei einigen Fahrzeugen mit fortschrittlichen BCM-Systemen (BMW iDrive, Mercedes MBUX) ist möglicherweise eine kurze Codierungssitzung erforderlich, um das neue Gerät zu registrieren. Wir stellen Codierungsanweisungen zur Verfügung und unsere Techniker stehen Ihnen aus der Ferne zur Verfügung.

Ja. Unser Katalog unterscheidet nach Produktionsjahr und LCI/Pre-LCI-Varianten. Beispielsweise werden BMW F30 vor LCI (2012–2015) und F30 LCI (2015–2018) als separate SKUs mit unterschiedlichen Teilenummern aufgeführt. Geben Sie bei der Bestellung immer das genaue Baujahr an.

Für vorrätige Katalogartikel: 3–5 Werktage Produktion + Versandlaufzeit (variiert je nach Bestimmungsort). Expresskurierdienste (DHL, FedEx) liefern in der Regel innerhalb von 5–8 Tagen nach Europa, in den Nahen Osten in 4–6 Tagen und nach Nordamerika in 6–10 Tagen. Für Großbestellungen ist Seefracht zu deutlich geringeren Kosten möglich.

Jede Baugruppe wird einzeln mit Schaumstoff umwickelt, in einen stabilen Innenkarton gelegt und in doppelwandige Außenkartons verpackt. DRL-Module und kleinere Teile sind zusätzlich in Luftpolsterfolie verpackt. Bei allen Kuriersendungen liegt die Transportschadenrate nachweislich bei 0,3 %.

Für jede Sendung stellen wir eine Handelsrechnung, eine Packliste und eine Produktdeklaration zur Verfügung. Für EU-Importe erstellen wir auf Wunsch eine CE-Dokumentation. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer liegen in der Verantwortung des Käufers – wir beraten Sie bei Bedarf zu HS-Codes.

BMW F/G-Serie und einige Mercedes-Modelle mit adaptiver Lichtsteuerung (ALC, AHB) erfordern einen kurzen Codierungsschritt über ISTA-D, ENET-Kabel oder BIMMERCODE. Wir legen jeder anwendbaren Einheit eine Codierungsanleitung bei und unsere Ingenieure können Sie über WhatsApp oder TeamViewer durch den Prozess führen.

Unsere Baugruppen kommunizieren über den nativen CAN-Bus des Fahrzeugs – genau wie die OEM-Einheit. Sie sind vollständig kompatibel mit allen wichtigen Diagnoseplattformen, einschließlich ISTA, ISTA-D, Autel, Launch und iCarsoft. Keine proprietären Schnittstellen erforderlich.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler, LED-Modulfehler, Steckerfehler und Gehäuseverformung unter normalen Betriebsbedingungen ab. Sie deckt keine physischen Schäden durch Installationsfehler, Wassereintritt durch unsachgemäße Abdichtung oder Ausfälle aufgrund falscher Codierung ab. Garantieansprüche werden direkt von unserem After-Sales-Team bearbeitet.

Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Fehlers und einem Foto-/Videobeweis. Unser Ziel ist es, Garantieauswertungen innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten. Berechtigte Reklamationen werden durch den für Sie kostenlosen Ersatzteilversand erledigt.

Typischer Zeitplan für ein kundenspezifisches DRL-Projekt: Angebot (48 Stunden) → Musterproduktion (2–3 Wochen) → Kundengenehmigung → Vollständige Produktion (2–4 Wochen je nach Volumen). Komplexe Werkzeuge erfordern möglicherweise eine längere Vorlaufzeit. Alle Fristen werden schriftlich bestätigt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Für alle kundenspezifischen Projekte gilt eine gegenseitige NDA, die vor Beginn der Designarbeiten unterzeichnet wird. Wir verwenden, verkaufen oder teilen kein individuelles Design, keine Lichtsignatur oder kein Branding-Element, das für Ihr Projekt entwickelt wurde. Ihre IP bleibt Ihr Eigentum.